Política de privacidad
1. Información recopilada
Al realizar una compra en KALA DESIGN S.A.S., se recopila la información personal necesaria para procesar la transacción, tales como nombre, dirección, correo electrónico y datos de contacto.
Adicionalmente, durante la navegación en el sitio web, podrán recopilarse ciertos datos técnicos de manera automática, como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, con el propósito de optimizar la experiencia de usuario y mejorar los servicios ofrecidos.
En caso de contar con la autorización expresa del titular, KALA DESIGN podrá enviar comunicaciones relacionadas con lanzamientos, novedades y actualizaciones de la marca.
2. Autorización y tratamiento de datos
Al proporcionar información personal para la realización de una compra, gestión de envío o solicitud de devolución, el titular autoriza su tratamiento exclusivamente para dichos fines.
Cuando la información sea requerida para finalidades adicionales, como el envío de comunicaciones comerciales, se solicitará autorización expresa.
El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud enviada al correo electrónico: hello@kaladesign.co.
3. Marco normativo
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
En calidad de titular de la información, el usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
4. Plataforma tecnológica y almacenamiento
El sitio web de KALA DESIGN opera mediante WordPress y WooCommerce, plataformas que permiten la gestión segura del comercio electrónico.
La información se almacena en servidores que cuentan con medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
5. Procesamiento de pagos
Las transacciones realizadas en el sitio web se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.
KALA DESIGN no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito. Las transacciones son cifradas mediante protocolos de seguridad SSL.
6. Servicios de terceros
KALA DESIGN podrá compartir información personal con proveedores externos únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con pagos, logística, tecnología o marketing.
Dichos proveedores cuentan con sus propias políticas de tratamiento de datos, por lo cual se recomienda su revisión cuando corresponda.
7. Seguridad de la información
KALA DESIGN implementa medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
8. Cookies
El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, incluyendo aquellas que permiten la gestión del carrito de compras.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.
9. Modificaciones
KALA DESIGN S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
10. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a:
hello@kaladesign.co